Covid-19
Para incentivar os clientes a permanecerem em casa durante a pandemia do novo coronavírus (Covid-19), as lojas do Armazém Paraíba no Maranhão e Pará estão com horários de funcionamento reduzidos, mas mantém um forte canal de comunicação por meio das redes sociais. Além de informar horários especiais e seguros para atendimentos necessários, impulsiona uma campanha virtual no instagram e facebook com dicas e orientações para tornar esse momento de isolamento social mais tranquilo e confortável.
Emerson de Carvalho Breves, diretor de operações comerciais do Armazém Paraíba, explica que a ideia da campanha é levar aos clientes seguidores e colaboradores algumas mensagens do dia, que são orientações produzidas de forma leve para ajudar nesse momento de pandemia. "Uma das peças alerta para a importância do uso do álcool gel, especialmente se necessitar sair do lar, levar para onde for. Em casa, a recomendação é usar água e sabão", pontua. Ele ainda destaca que as peças compartilhadas no perfil também fazem um convite para o cuidar de si.
"Esse é um momento difícil, muitas pessoas têm crises de ansiedade, por isso buscamos falar que é a oportunidade para se reconectar, fazer algo que acalme e traga conforto. É investir naquilo que faça sentido para você, seja cozinhar, ler ou meditar. Temos que estar bem com nós mesmos", declarou.
Com a campanha, além de destacar a higiene das mãos, também se pontua que é imprescindível limpar objetos de usos pessoais, como o celular. "Em uma das postagens damos o passo a passo, que inclui tirar a capinha do celular, para limpá-los separadamente; desligá-lo, passar um pano desengordurante com água morna e um pouco de sabão e, em seguida, secá-lo com papel toalha. Caso tenha em casa, a outra opção é fazer uso do álcool gel, sempre com atenção a entrada do carregador e fones de ouvido para não danificar", orienta o diretor de operações comerciais do Armazém Paraíba.
Nesse cenário, muitas famílias e amigos estão separados, seja em cidades ou casas diferentes. Para amenizar a sensação de distanciamento, a alternativa é utilizar os meios tecnológicos para estreitar esse contato que é tão importante. "Fazer isso ajuda a cultivar bons pensamentos, que é uma das nossas postagens também, que incentiva de maneira leve a prática do pensar positivo. O corpo todo precisa estar alinhado, por isso é fundamental fazer alongamento ao acordar, exercícios físicos, focar na respiração adequada e agradecer sempre, já que os bons pensamentos e atividades ajudam a ter uma boa saúde da mente e corpo", enfatiza Emerson de Carvalho Breves.
Tudo que remeta ao aprendizado de coisas novas precisa ser executado durante o isolamento como ferramenta para coibir o estresse e a ansiedade. Estabelecer vínculos positivos com clientes e colaboradores por meio da campanha virtual busca tornar esse momento menos desgastante e mais produtivo, na medida do possível. A interação de forma divertida e leve visa contribuir para o maior conforto de todos.
