HUMANIZAÇÃO

No Dom Zico, videochamadas aproximam pacientes de Covid-19 e famílias

Com a suspensão das visitas à pacientes internados com a Covid-19, as chamadas em vídeo são a alternativa que profissionais da saúde do Hospital Municipal Dom Vicente Zico, desenvolveram para aproximar familiares e pacientes. A iniciativa teve início nesta quarta-feira, 20, e é realizada com o apoio da equipe psicossocial da unidade.

O uso da tecnologia faz parte do trabalho de humanização do Dom Zico, que busca a recuperação dos pacientes, e também é uma forma de dar suporte aos familiares.

A assistente social do Dom Zico, Adryelly Raiol conta que a ação visa diminuir o sofrimento dos familiares neste momento em que o contato físico não é indicado. “Criamos a ação com o intuito de aproximar os pacientes de seus familiares e, assim, dar mais esperança de recuperação”, explica.

Para proporcionar este momento, o Núcleo de Assessoria em Tecnologia da Informação (Nati) da Secretária Municipal de Saúde (Sesma) disponibilizou um aparelho celular para os enfermeiros do hospital. As videochamadas serão realizadas de acordo com a disponibilidade dos familiares e pacientes, para isso, a equipe psicossocial fará um contato prévio, agendando a chamada de acordo com a disponibilidade de ambos, sempre no horário entre 8h e 21h, diariamente. 

O primeiro paciente desta quarta, que viu sua família, foi José Miranda Alves, internado há uma semana. De acordo com a Assistente Social, foi um momento muito especial. “O momento foi muito importante para família e para ele como paciente, pois também não tinha notícias deles, por estarem separados, devido ao isolamento social. O paciente estava recusando a alimentação que era levada diariamente, mas após o contato virtual e incentivo da família, ele voltou a se alimentar. Essa iniciativa ameniza bastante a saudade”, disse Adryelly.
 

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