CAPACITAÇÃO
A ilha do Combu, localizada a 20 minutos de Belém, é uma opção de passeio para muitos turistas e moradores da capital, por oferecer passeios de barco pelo rio, em igarapés e apresentar uma boa gastronomia. Para aperfeiçoar os condutores de transporte receptivo da ilha e melhorar o acolhimento dos visitantes, a Prefeitura de Belém, por meio do Gabinete de Gestão Integrada Municipal (GGIM), certificou cerca de 30 condutores de barcos, na noite da última quinta-feira, 26, no curso “Qualidade no Atendimento ao Turismo Receptivo”.
Os condutores tiveram estudos teóricos e práticos, durante quatro dias, nos quais receberam um vasto conhecimento acerca de atendimento, comunicação, apresentação pessoal, postura, além da valorização do domínio cultural que eles possuem por serem moradores da região.
“Sou condutora há 10 anos. Essa profissão me foi repassada de geração anterior à minha. Agora que conclui o curso, eu me sinto confiante, vou poder falar melhor da ilha para os turistas e sei que o meu trabalho é importante para o turismo”, destacou Cíntia Souza.
Capacitação - Segundo a monitora Cristina Nascimento, assessora técnica do GGIM, o curso promoveu a capacitação de barqueiros para que atuem no transporte receptivo de passageiros. “A capacitação visou formar condutores qualificados para prestarem um serviço de atendimento de qualidade e informações turísticas. O diferencial é que são profissionais nativos da região, que têm propriedade para apresentar as maravilhas da ilha, evitando qualquer dano ambiental, de forma profissional e responsável”, explicou Cristina.
Durante o encerramento do curso, os alunos simularam como vão desenvolver o trabalho, a partir dos conhecimentos adquiridos no curso, mostrando conhecimento, habilidades e atitudes criativas para encantar os turistas.
Para o presidente da Cooperativa Mista da Ilha do Combu (Coopemic), Mizael Rodrigues, o treinamento proporcionou aos cooperados adquirir um olhar mais cuidadoso para receber os visitantes. “Com o curso oferecido à nossa cooperativa aprendemos a acolher melhor os turistas para que todos saiam satisfeitos ao visitarem a ilha. E ressalto que os condutores também já fizeram as capacitações de Aquaviário e de segurança na navegação na Marinha”, explicou Mizael.
Parcerias - Segundo a titular do GGIM, Martha Falcoski, esse é o primeiro passo do trabalho, pois outras capacitações vão ser realizadas para o grupo e demais responsáveis por empreendimentos na ilha, para melhorar o trabalho que vem sendo desenvolvido na região.
“Devido o Combu ser uma área de preservação ambiental, vamos trabalhar com eles a responsabilidades pelo espaço. Vamos trabalhar em parceria com a Semma, o Fundo Ver-o-Sol e a Belemtur e outras entidades municipais, trazendo cursos, como empreendedorismos, curso básico de línguas estrangeiras, responsabilidade com o meio ambiente, entre outros, para preparar, cada vez mais, esses profissionais a estarem aptos a receber turistas do mundo inteiro”, destacou Martha.